Pertanyaan Utama

Belum punya akun Jakcloth.co.id? untuk bergabung dengan kami Berikut langkah cara bergabung dengan Kami 1. Pada Menu, klik 'DAFTAR,' 2. Isi semua rincian yang dibutuhkan, 3. Klik 'SUBMIT' setelah Kamu selesai. Semua rincian Kamu akan tersimpan,  4. Setelah mengklik "SUBMIT", pendaftaran Kamu sudah selesai. Kamu juga akan menerima email konfirmasi bersama dengan voucher untuk pembelanjaan pertama Kamu. 

Pengaturan akun

Pilih satu dari beberapa pilihan yang tersedia dibawah ini: Mengubah data informasi akun, 1. Pada bagian kanan atas, klik "AKUN SAYA" 2. Klik "UBAH", kemudian ubah detail data Kamu sesuai yang Kamu inginkan, 3. Ketika sudah selesai, jangan lupa klik "SIMPAN PILIHAN" dan selesai 

Lupa Password

  1. Klik Lupa Password,
  2. Masukkan Email lalu klik Submit, Kami akan mengirim link ke Email Kamu, agar dapat membuat password yang baru. Lalu Kamu dapat login ke akun Kamu dengan password baru.


Order bisa dilakukan langsung di website dengan 4 langkah mudah, pilih produk, pilih metode pembayaran dan isi data pengiriman, 1. Buka aplikasi Jakcloth.co.id, lalu pilih produk, ukuran dan warna, kemudian klik 'Pesan' dan ketika sudah selesai, klik Icon bergambar 'Tas' di bagian kanan atas, 2.  Kemudian proses akan dilanjutkan ke halaman Tas belanja kamu, jika semua sudah sesuai, klik 'Pesan, 3. Lalu pilih metode pembayaran yang kamu inginkan, lalu klik 'Cek Order, 4. Pilih Alamat pengiriman dan jika kamu ingin mengirimkan ke alamat yang berbeda, pilih 'Tambah alamat baru' tetapi jika tidak, klik 'Lanjutkan, 5. Terakhir, kamu akan dilanjutkan ke halaman detail order dan jika semua sudah sesuai, klik 'Bayar' untuk menyelesaikan pesanan, Setelah Klik Pesan, Kamu akan menerima Email dan serta waktu pengiriman yang diperkirakan! Simple kan!

Cara Menghapus Produk dalam Tas Belanja Kamu

Jika Kamu berubah pikiran dalam memilih produk dan Kamu ingin menghapus produk dalam Tas Belanja Kamu. 1. Kamu dapat : Klik 'X' di bagian kanan pojok kanan bawah produk. 2. Setelah klik 'X' Kamu akan dikonfirmasi kembali 3. Setelah di klik, Tas Belanja Kamu akan diperbaharui dan produk akan dihapus.

Bagaimana cara pembeli melakukan pembayaran pesanan?

Setelah kamu selesai melakukan pemesanan, kamu akan mendapatkan informasi untuk melakukan pembayaran melalui email dan SMS dengan pesan yang berisi: detail pembelian, jumlah yang harus dibayar, daftar bank dan rekening yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran, serta batas waktu pembayaran.

Jika ada sesuatu yang salah dengan pesanan Kamu saat pengisian data, silahkan hubungi tim Customer Service dan Kami akan membantu untuk mengubah data order Kamu. Jika lebih dari dua jam setelah order, kemungkinan besar bahwa pesanan Kamu siap untuk dikirim dan Kami tidak bisa merubah untuk data ordernya.

Jika Order Kamu Telah dikonfirmasi, kamu akan mendapatkan Email konfirmasi Order di Email yang kamu gunakan. Email Konfirmasi Order akan terdiri dari:  1. Nomor Order   2. Jumlah Harga   3. Jumlah Pesanan   4. Alamat Penagihan dan Pengiriman

Konfirmasi Pembayaran

Jangan lupa lakukan konfirmasi transfer jika sudah melakukan pembayaran dan simpan bukti pembayaran nya. Konfirmasi transfer juga bisa dibantu melalui Customer Service Kami,



Untuk saat ini Kamu bias melakukan pembayaran melalui fitur transfer bank.

Bayar Ditempat (Cash on Delivery)

Bayar di Tempat atau Cash on Delivery (COD) adalah metode pembayaran yang paling aman dalam berbelanja di JakCloth.co.id. Maksimal pembayaran yang dapat dilakukan menggunakan COD adalah Rp 1.000.000. Kamu bisa berikan uangnya ke kurir saat menerima produknya di tempat sesuai alamat pengiriman yang Kamu pilih. Kurir hanya mengantarkan paket dan menerima pembayaran. Pembayaran diberikan ke kurir saat menerima produk. Tidak diperkenankan mencoba dahulu barang nya sebelum melakukan pembayaran. Untuk melihat jangkauan area/kota untuk bayar di tempat, silahkan lihat.

Bank Transfer

Lakukan pembayaran denganTransfer ke Rekening Jakcloth.co.id, berikut daftar nomor Rekening yang tersedia : Jangan lupa lakukan konfirmasi transfer jika sudah melakukan pembayaran dan simpan bukti pembayaran nya. Konfirmasi transfer juga bisa dibantu melalui Customer Service Kami

Untuk mengetahui cara cek status order di jakcloth.co.id
Masuk ke akun kamu, klik Pesananku lalu klik Lihat Detail Pesanan
Jika paket sudah dalam pengiriman, Akan ada  link mengakses detail informasi pengiriman

Jika kamu telah melakukan pembelian tetapi ingin membatalkan pesanan kamu? Ikuti langkah cara membatalkan pesanan di Desktop

Kebijakan Pengembalian Produk

Produk yang kamu beli kurang cocok? Tenang saja! Jakcloth.co.id menyediakan Gratis 30 hari pengembalian sejak barang diterima! Kamu dapat memilih 1 dari 3 pilihan pengembalian dibawah ini: Harap diingat ada beberapa produk yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan, Dan pastikan kondisi produk sesuai dengan keadaan syarat dan ketentuan dibawah ini, Pengembalian tidak lebih dari 30 hari sejak Kamu terima produknya.(30 hari dihitung dari produk diterima sampai tanggal cap pengiriman yang tertera pada produk dikirim kembali kepada kami. Contoh: Jika kamu menerima produk tanggal 7 Jan 2018, kamu mempunyai waktu untuk mengirim produk atau di pick up sampai dengan 7 Feb 2018)



Proses penukaran dan pengembalian produk menjadi lebih mudah dengan fitur penukaran dan pengembalian. Sekarang kamu bisa mengecek ketersediaan produk dan memesan produk pengganti sebelum kehabisan. *Pastikan kamu mengembalikan produk 3 hari sejak melakukan permintaan online. Jika kamu mengembalikan lebih dari 3 hari, kami harus membatalkan produk pengganti agar pelanggan lain bisa mendapatan kesempatan untuk membeli produk tersebut

Metode Pengembalian Produk

Jakcloth.co.id menyediakan beberapa cara untuk mengembalikan Produk. Ingin tahu cara mengembalikan produk sesuai metode pilihan kamu? Piliah beberapa pilihan dibawah ini


Baru bergabung di Jakcloth.co.id? Dapatkan Voucher Rp 50,000 untuk pembelian saat Kamu bergabung di Jakcloth.co.id. Silahkan Kamu ke menu sisi bawah website, dan masukan Email yang tertera di kolom sisi kanan. Voucher akan di kirimkan secara otomatis maksimal dalam waktu 1x24 jam ke Email Kamu yang didaftarkan. Kamu juga akan mendapatkan informasi untuk setiap promosi melalui Social Media Facebook dan sosial media lainnya, Newsletters merupakan cara agar kamu mendapatkan informasi produk dengan penawaran ekslusif, trend terbaru dan produk terbaru kami.  Tetap update, ingin mengenali tentang Brand terbaru, model dan kategori produk yang saat itu sedang populer? Kamu akan menjadi orang pertama yang menemukan tentang promosi diskon dan penawaran khusus daripada yang lain!
Pertanyaan Lainnya
Berarti kamu salah memasukkan username atau email.
Produk yang dijual di Jakcloth.co.id 100% Asli Semua produk yang di jual di Jakcloth.co.id berasal dari supplier resmi brand-brand lokal dengan garansi 100% asli. Keaslian Produk yang dijual oleh seller Seller yang bekerja sama dengan Jakcloth.co.id adalah seller pilihan yang sudah diseleksi terlebih dahulu. Jakcloth.co.id memiliki team khusus yang melakukan pengecekan untuk memastikan kualitas dan keaslian produk-produk yang di jual oleh Seller. Jika kamu memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai keaslian produk, kamu dapat menghubungi customer service kami.
Menempatkan produk dalam keranjang belanja Kamu and produk yang terdapat di wishlist tidak menjamin bahwa Kamu dapat membeli produk yang Kamu pesan. Pelanggan lain mungkin sudah membeli terlebih dahulu produk tersebut, meskipun produk tersebut ada di keranjang belanja Kamu. Jika itu terjadi, Kamu akan menerima keterangan "out of stock" :
Apa yang dimaksud dengan SKU? SKU atau Stock Keeping Unit (Skew) adalah rangkaian angka dan huruf yang mewakili sebuah produk dan warnanya, Jakcloth.co.id menggunakan SKU untuk mengidentifikasi dan melacak keberadaan produk dan untuk memeriksa pesanan
Seperti semua marketplace, ongkos kirim ditanggung oleh pihak pembeli yang akan dibebankan langsung dalam proses pembelian
Begitu masa campaign mu berakhir dan jumlah pesanan yang masuk telah ditercatat di pusat data Jakcloth.co.id, pesanan produk akan diproduksi dalam kurun waktu sekitar 3-7 hari kerja, dan pengiriman barang dilaksanakan 1-2 hari setelah proses produksi selesai dikerjakan.
Jakcloth.co.id selalu berkoordinasi dengan penyelenggara pengiriman produk, kemudian ketentuan sistem pengiriman yang dijalankan oleh pihak penyelenggara akan segera diinformasikan kepada afiliasi dan pembeli.
Biaya pengiriman telah diintegrasikan dengan penyedia layanan pengiriman yang digunakan, sehingga penentuan tarif akan dihitung melalui sistem berdasarkan perhitungan antara jarak dari kota pemesan dengan pusat produksi di Jakarta.
Saat ini jasa yang digunakan adalah; Tiki, JNE dan Pos Indonesia, etc (BLM LENGKAP)
Untuk saat ini Kamu belum bisa memilih jasa pengiriman yang digunakan, tapi kami selalu memilih jasa pelayanan dengan service tercepat dan bisa melayani pengiriman ke daerah mu.
Pembeli akan menerima resi maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diproduksi.
Saat ini rekenign yang tersedia adalah 4 bank yaitu; BCA, Mandiri, BNI dan BRI. Sat, 16 Jul, 2016 at 11:25 PM
Keamanan data mu dijamin kok oleh Jakcloth.co.id. Semua data pembeli diklasifikasikan sebagai data rahasia yang hanya dapat digunakan oleh pihak Jakcloth.co.id.
Jika Anda menerima produk rusak/cacat, jangan khawatir, Anda dapat langsung menghubungi Customer Service melalui email dan chat sebelum melakukan pengembalian. Tim Customer Service kami dengan senang hati akan membantu memberikan informasi mengenai cara pengembalian produk  Hal yang perlu disiapkan ketika menghubungi agen Customer Service melalui email dan chat: Nomor Order,  Penjelasan detail mengenai produk yang rusak/cacat, No SKU yang terdapat pada tag produk,  Lampirankan foto produk yang rusak/cacat, Beritahu apakah kerusakkan terjadi dari waktu ke waktu atau terjadi pada saat bersamaan, Tim kami akan merespon secepatnya dan memberikan solusi terbaik untuk memperbaiki situasi kamu.
Harap diingat, dikarenakan faktor kebersihan, beberapa produk tidak dapat dikembalikan, ditukar atau dilakukan pengembalian dana Harap mengecek kembali produk yang ingin kamu kembalikan tidak termasuk dalam daftar dibawah ini: Produk kecantikan Anting Pakaian dalam (Lingerie) Pakaian renang (Swimwear) Jam Tangan Kaos Kaki Produk yang dijual oleh Seller (Tidak dapat ditukar tapi dapat dilakukan pengembalian dana) Produk yang dikirim dari luar negeri (Tidak dapat ditukar tapi dapat dilakukan pengembalian dana)
Saat ini produk yang disediakan oleh Jakcloth.co.id adalah Kaos dengan varian; oblong, vneck, Pria wanita, tangan panjang, dan kaos anak-anak dan Hoodie

JACKCLOTH HEADQUARTER

Jl. Masjid Darul Fallah No.33A, Petukangan Utara, Pesanggrahan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12260

CUSTOMER SERVICES

Contact Number
: (021) 2254-6712
Active Hour
: 24 Jam